Đáng lẽ tôi phải viết bài đánh giá này từ rất lâu rồi, vì tôi thường xuyên được ở khách sạn Extended Stay America (ESA) trong những dịp đi công tác Mỹ lúc còn làm cho công ty cũ. Nay thì chắc không còn cơ hội nữa, thôi thì vẫn viết bài review này để những bạn nào có cơ hội tới Mỹ thì cũng có một bài tham khảo thực tế trước khi quyết định có ở lại khách sạn này hay không.
Quả thật khi ngồi gõ bài này, tôi có cảm giác nhớ da diết những kỷ niệm ở nước Mỹ, một cảm giác rất là "nostalgic" :)
ESA là cả một hệ thống khách sạn có mặt ở nhiều nơi trên khắp nước Mỹ, cấu trúc các phòng khách sạn, cách sắp đặt giữa các phòng đa phần là thống nhất và giống nhau. Riêng khách sạn ESA nằm trên đường E. Mariposa tại Los Angeles (tạm gọi là ESA LA) này thì tôi nắm khá rõ về hầu hết mọi khía cạnh dịch vụ của khách sạn. Điểm cộng đầu tiên là khách sạn này chỉ cách sân bay Los Angeles chừng 2 miles và ngay trước cửa khách sạn có tuyến xe bus đi thẳng tới đó. Từ khách sạn, bạn cũng có thể đi bộ ra trạm tàu điện Mariposa ở cách đó tầm gần 1km.
Ngay từ cái tên (Extended Stay) thì các bạn đã có thể đoán được ESA là một apartment hotel (hay còn gọi là residental hotel, extended-stay hotel). ESA về bản chất khá giống với serviced apartment nhưng lại sử dụng hệ thống booking của khách sạn. Có nghĩa là bạn có thể ở đây dài hay ngắn tùy thích, không cần phải ký hợp đồng lâu dài, và phòng ốc được bố trí nội thất như kiểu phòng chung cư phục vụ cho những người cần ăn ở sinh hoạt một cách thoải mái nhất.
 |
| Lobby của khách sạn |
Để nhận phòng, bạn sẽ phải tới Lobby chính của khách sạn và yêu cầu check-in. Nếu may mắn đến nơi vào buổi chiều, bạn sẽ được lấy phòng ngay, nếu không bạn sẽ phải đợi ít nhất là qua 2h chiều mới được nhận phòng. ESA LA có 3 dãy nhà chính là A, B, C, mỗi dãy nhà có 1 tầng lầu. Một điểm cộng của ESA LA là bạn được phép nấu nướng trong phòng, họ đã lắp đặt sẵn bếp điện, tủ lạnh, bồn rửa chén, các dụng cụ nấu ăn cơ bản cũng có thể mượn được dễ dàng tại Lobby nên ESA LA là địa điểm lý tưởng cho những chuyến công tác dài ngày, giúp tôi có thể tiết kiệm chi phí ăn uống bằng việc tự nấu ăn.
 |
| Dụng cụ nhà bếp được khách sạn cho mượn |
Sát bên ESA LA có siêu thị Ralph mở cửa 24/7 với hệ thống tính tiền tự động nên bạn có thể mua được rau, thịt, cá và gạo bất cứ lúc nào. Nhược điểm của Ralph là ít gia vị và thực phẩm Châu Á nhưng Ralph khá sạch đẹp và mát mẻ. Bạn nên yêu cầu làm thẻ giảm giá với nhân viên siêu thị (miễn phí) để được giảm giá rất nhiều khi mua hàng tại đây.
 |
| Bên trong một siêu thị Ralph |
Khi nhận phòng, bạn sẽ được nhận một tờ hướng dẫn kèm chìa khóa, trong đó có ghi hướng dẫn kết nối wifi, ngày dọn phòng, cũng là ngày reset chìa khóa. Chìa khóa ở đây là dạng thẻ từ, nếu bạn ở trên 1 tuần, nó sẽ được reset vào đúng ngày dọn phòng, và bạn sẽ phải ra Lobby nhờ họ kích hoạt lại thẻ. Ví dụ tôi ở đó 6 tuần, dọn phòng vào ngày thứ ba, thì cứ đến thứ ba hàng tuần tôi sẽ phải ra Lobby nhờ họ nạp lại thẻ chìa khóa. Việc này có lẽ để buộc khách hàng phải có mặt điểm danh hàng tuần.
Ngoài ra, khi check-in bạn buộc phải cho họ thông tin thẻ thanh toán quốc tế để đề phòng trường hợp bạn làm hư hỏng đồ đạc sau khi trả phòng, nếu không có thẻ, bạn sẽ phải đặt cọc bằng tiền mặt, tối thiểu là $100, hoặc có thể tính theo số đêm bạn ở lại khách sạn.
Phòng khách sạn của ESA dù không quá lung linh nhưng thật sự với tôi thì nó luôn mang lại cảm giác ấm cúng (có lẽ vì đã ở quen) và khả năng lên hình khá đẹp. Bên trong mỗi phòng thường có ít nhất một giường đôi (queen size hoặc king size), một TV có thể có chromecast, một khu vực bếp (gồm sink, bếp điện, tủ lạnh), một bàn nhỏ, một ghế ngồi, một ghế nệm có thể nằm ra được, một tủ, một bàn ủi, ít móc treo đồ, một gương, đèn ngủ, v.v... Nhà vệ sinh ở bên Mỹ thường không có vòi xịt đít nha các bạn, chỉ sử dụng giấy mà thôi.
Trải nghiệm cá nhân của tôi đối với ESA thật sự không phải lúc nào cũng tốt vì có lúc tôi đã từng bị cho ở phòng có máy sưởi rất ồn, phải tắt hẳn đi mới ngủ được, rồi lại có lần thì bị bóng đè khiến tôi cũng hơi hãi, rồi có một lần thì khách sạn bị cúp điện nữa. Vì khách sạn không có sự ngăn cách hoàn toàn với bên ngoài, cũng không có người bảo vệ nên người lạ có thể dễ dàng đi vào khu vực khuôn viên của khách sạn. Đã có lần lúc 12 giờ đêm, tôi nghe tiếng gõ cửa, nhìn qua lỗ nhòm của cửa (peephole) thì thấy một cô gái da đen còn khá trẻ đứng ở ngoài với dáng vẻ chờ đợi, tất nhiên là tôi đã không mở cửa và những người bạn bên này cũng khuyên tôi như vậy, vì đó rất có thể là dàn cảnh ăn cướp.
 |
| Tôi thường mua các nhu yếu phẩm ở Ralph rồi mang về bỏ trong tủ lạnh ở phòng khách sạn |
Vào các ngày dọn phòng, sẽ có nhân viên tới thay khăn trải giường, vỏ gối nệm cho các bạn, nếu muốn, bạn có thể đặt $5 trên bàn để tip (boa) cho họ, nhớ ghi kèm theo mảnh giấy cho họ biết, nếu không họ sẽ không dám lấy. Trong văn hóa Mỹ thì tip gần như là một luật lệ bất thành văn, bạn không tip cũng không sao, nhưng nếu không tip thì những người làm dịch vụ có thể sẽ hơi ác cảm với bạn. Riêng tôi thì không tip, vì tiền bạc hạn chế nên cũng không dám phóng tay :))
Khi trả phòng, các bạn nhớ lưu ý trả đúng giờ hoặc sớm hơn càng tốt, và tất nhiên nhớ lấy lại tiền đã đặt cọc. Nếu muốn, bạn có thể nhờ lễ tân gọi giùm taxi hoặc tiết kiệm hơn thì đi xe bus. Taxi từ ESA LA ra sân bay LA vào khoảng $15 - 20, nếu đi xe bus thì chỉ tốn chừng $1 - 2, nhưng nhớ lưu ý là xe bus không thối tiền nhé, cho nên bạn cần phải chuẩn bị sẵn tiền lẻ nếu muốn đi xe bus, hoặc có thể sử dụng thẻ tàu điện Metro để thanh toán luôn cũng được.
Hy vọng với bài viết này thì các bạn đã có một sự đánh giá tham khảo để lựa chọn chốn nghỉ của mình trong tương lai khi có dịp tới nước Mỹ. Chúc các bạn thượng lộ bình an và vạn sự như ý.
Loading...